在公關公司永遠有意想不到的「新鮮事」發生，例如客戶突然提出新的需求、市場突然出現新的局面、政治經濟的變化等等，在千變萬化的公關產業中工作，當你是個見過大風大浪的主管時，當然能夠怡然自若的在腦海盤算下一步的計畫；但若這是你人生中第一次經歷的風浪，說白一點，你完全不知你正面對什麼事物，你的思緒一片空白，你該如何讓自己在「公關風浪」中找到一塊浮板呢？重點在於：勇於提問，並問對問題。

我們每天都接收著大量的資訊，尤其是與工作直接相關的內容，想必是在學校時鮮少接觸的吧？在看完自己的工作內容，接收了主管/同事的指導後，心中漸漸浮出的問號，該如何將滿腹疑惑的問號變成令人讚嘆的驚嘆號呢？

問重點 求助有效率

避免對著主管/同事去描述你的問題，而是確切點出要問的重點。若一時無法直述問題重點，可以自己先整理一下來龍去脈，讓對方最快聽懂你的問題是什麼，而往往在歸納問題的過程中，答案也呼之欲出。

全盤了解問題本質

最簡單快速的整理方式就從「人、事、時、地、物、原因」來下手。先把手邊的資訊或事件依照邏輯排列之後，通常會發現問完原因之後，你也幾乎能理解這些資訊/事件的內容，並也能開始著手下一步工作。而被你詢問的主管/同事，也能從你提出的疑問發現你對資訊/事件瞭解的程度，進而有效率的提供你所需要的協助。

提問之前先做功課

Google大神是永遠的好朋友！當你的問題是可以由Google搜尋解答時，就別再提問了吧！建議職場新鮮人在提問前先搜尋最新產業資訊、市場發展、媒體動態與行銷分析等參考資訊，當你靠自己取得並消化這些資訊之後，最初「那是什麼東西阿？」的疑問自然也就消失了，問問題時也更能言之有物。帶著想法提問

當你面對進退兩難的問題時，最好的辦法就是請教主管/同事。在提問之前，先問問自己，如果是我，會用什麼方式來解決呢？帶著你的觀點與主管/同事一起討論，也能幫助自己培養獨立思考的能力。

在公關公司的會議室裡，在問答之間也時常能激發出不一樣的火花。當你準備好對的問題後，別害怕，就勇於舉手發問吧！

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