在公關忙碌及快速步調的生活中，常常會遇到需要在短時間內做出應變的時刻，或是不斷被deadlines追趕，除了要穩住心情之外，還必須快速做出相應的措施，我自己是屬於比較容易緊張的類型，因此剛開始花了許多時間學習，並克服自己的焦慮感。

尤其在活動的現場，最常遇到需要臨機應變的時刻，越緊急的時刻，越需要一顆清醒的頭腦來面對，比如說，當客戶有緊急需協助時，才能清楚地和團隊的其他成員或是第三方溝通，並且執行。

在幾場活動辦下來之後，發現經驗的累積會自然降低焦慮感，而透過深呼吸的方式也可以讓緊繃的心情得到舒緩，作為客戶的公關顧問，解決問題的能力至關重要，而除了要能圓融地處理問題之外，如何表現出專業且不慌不忙的一面也是必學的課題，因為你代表的不只是客戶，同時亦是整個團隊，甚至個人的品牌，除了要能夠提出說服客戶的簡報或是觀點外，自己呈現出來的形象也值得注意，因為一切細節都會在無形間影響別人對個人或公司品牌形象的觀感。

在一些緊急的時刻，難免會因為害怕或是焦慮而慌亂，但是能辨識自己的情緒及壓力是一件重要的事，只要正視，警覺並且只用對的方法加以引導轉換，就可以讓自己免於陷入被情緒低潮中，用正面的態度解決問題。

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