我的人生很跳Tone，高中念理工，大學念商學院，卻發現自己無法專注在學科上，其實更想玩音樂與創作，基於這個想法，在畢業前決定選修最接近藝術與創作的設計課程。

我努力學習了約六個月的設計，雖然自己覺得還沒準備到完美的程度，但還是參加了許多公司的面試，最後成功進入很棒的公關公司－盛思工作。

在這個位子上，我有機會設計例如網頁、社群媒體和平面等不同的東西，但在工作一陣子之後，常常會有來自溝通等問題的挫折， 這些挫折，一度讓我萌生辭意，也失去了對自己作品的信心。然而，當我將工作上的挫折和家人分享，他們給我的建議讓我對這些事情改觀，也提醒我，自己犯了大部分社會新鮮人會犯的錯誤－過早放棄，一遇到困難時就想提離職，彷彿這是解決問題的最佳方式。

但這其實不是最佳的解決之道，只能暫時逃避困難而已，每項工作都有困難之處，若遇到困難就選擇逃避，這樣絕對不會成長。假如換到下個工作也遇到類似的問題，也同樣不會解決！因此我決定反省自己，列下自己的問題，並看看哪些地方可以改善，經過了幾個月的自我挑戰，我有了以下的體悟：

第一：放棄執著是一項重要的學習：

每個作品都像是自己的小孩，有時客戶的否決，就像必須像扼殺自己的孩子般銷毀自己的作品。設計這份工作常常會將自己的情感放進自己的作品裡，因此在交作品給客戶前必須要做好心理準備，因此若覺得成品不夠好時，就能夠隨時砍掉重練，而不會讓自己的挫折感這麼沈重；另外，我也試著把自己的情緒抽離設計作品，畢竟客戶端有許多我們所不知道的考量，對於作品的意見，不過是就事論事，不需要有太多的情緒及聯想。

第二：溝通及聆聽

確實地聆聽別人的意見，先不要急著辯解，放下自己的主見，好好地聆聽。

客戶提供的反饋都是我們成長的養分，當接收到客戶的建議時，這些資訊可以成為改善自己作品的重要參考；所以，建立好關係並將顧客的抱怨視為珍貴的資訊，透過參考客戶的意見可以知道如何滿足他的需求，並且好好的溝通，然後在採納意見的同時，評估是否同時提供不同的選擇。

跟家人分享並自我反省後，彷彿紮紮實實的上了一堂課。進入工作階段後，絲毫沒有忘記第一天進來時那樣的懵懂與莽撞，像塊海綿一樣不停地吸收，踏出舒適圈去選擇面對困難，這份工作給了我很多的改變與成長。我學會了除了用設計師的感性外，也加入理性層面的思考來面對、解決問題。

以上文章屬作者個人意見，不代表盛思整合傳播顧問集團立場