在盛思實習將滿3個月，每天都必須接觸大量的新聞資訊，看到不少對於關於新冠病毒的新聞與對業界、生活造成的影響。

前陣子疫情的緣故，大眾對於疫情相關報導相當敏感，也對於身旁的人有疑似感冒症狀，就會非常恐慌。在周五的例會時，也曾聽到同事分享自己的兒子因下課打球，回教室後體溫過高，被老師同學質疑是感染，所以沒有人敢接近他，令同事非常難過……而這其實就是一種恐懼型直覺偏誤。

人們通常覺得越害怕就越危險，但其實，該擔心的是風險(危險x暴露)。看著新聞中疫情越升越高的數字，過度緊張無異於現狀，應想想的是要如何降低自己暴露在危險中的機會，這也是為何全球都要嚴格實行移動管制──防止風險提高。

在我們的生活中，其實有很多事情只是「我以為…」，但實際上總是「比想像中好很多」。當我們看到一則壞消息，會不知不覺將它連想到更壞的地方，但其實根本沒那麼糟糕。試著想像一條像山峰形狀的線，攀升到頂隨即緩降，媒體報導的是那筆直的向上直線，我們想像它繼續往上，但事實是它會往下，這就是直線型直覺偏誤。

上述是《真確》一書中10大直覺偏誤的其中兩種，這本書帶給我很大的震撼。投身在公關業之中，會不斷接觸媒體、資訊，也需要分析整合許多資料，它提醒了我不論在生活抑或工作之中，都該回歸事實，別將充斥在媒體或人云亦云的東西照單全收，要多想一點、多做一步，把相關數據、資料找齊比對，再整合評斷，這不僅是身為一個專業的公關人應有的態度，也是生活於資訊爆炸時代的我們要有的基本涵養。

(圖片來源：陳圓安翻攝)

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