工作上看似渺小的細節，卻往往能決定妳的工作產出是否專業。對工作的嚴謹態度，不但是把自己的角色扮演好，對事情盡到責任，也是對自己的尊重，至少我是這樣認為的。

在加入公關行銷公司以前，我從不知道細節是一件多麼重要的事情。很多時候在面對瑣碎微小的事物，我很習慣帶有「細節？無所謂吧！」的想法，也許並不是隨便的態度，只是養成了選擇性忽略的習慣。不過，開始了公關的職場生涯以後，我才驚覺這樣的想法竟然是那麼地不成熟。作為面對客戶與媒體的窗口，所要完成不僅僅只是表列的工作項目而已，當下同時代表著公司與客戶的形象，每一個舉動都很重要。

專業是什麼？剛開始踏入這個行業，我天真地以為專業無非是在討論行銷策略的時候，能夠說出一番漂亮、生動的話語，一舉一動儼然像個身經百戰的軍師。行銷的規劃和構思，確實是公關最為重要的核心價值之一，但也往往讓許多剛入行的菜鳥以為，也只是這樣而已。然而「做事」往往不只是一百分就足夠。

初時的我常常在商業文件上犯錯，也許只是一個單詞沒有翻譯好、一個附檔的連結、名稱乃至於要呈現給客戶的產業報告。「不過就是少了一字，需要這樣嚴肅嗎？」當時的我時常在心裡抱怨。漸漸我才驚覺到一個細小不起眼的錯誤，卻已經讓別人給妳悄悄打上分數了。執行專案不只是交辦事項順利完成，更要讓與妳合作的人深刻認識到：妳是個可靠的人。若無法給予他人這樣的感受，對於任何一個行業來說，都是不成熟的表現。一次在犯了錯、激怒了客戶的情形下，我才恍然大悟，客戶依賴著公司與擔負聯絡窗口責任的妳，期待每一次收到的都是令人放心甚至是激賞的工作成果，如果只是抱著「沒關係」的想法，那就是不及格，在職場上，妳的工作產出，代表就是全部的妳。

所謂的專業，是對細節都要求到完美，每個項目都需要仔細檢查，確保展現出來的成果是令客戶滿意的，這才是正確的工作態度。專注細節與否也往往決定了心態上的高度，以及團隊合作之間的執行效率，「行銷」是需要層層關卡檢視確認和彼此信賴才足以成功執行的任務，讓自己在職場上成為一位可以被依賴、被信任的團隊成員，才會讓自己在每一步上更能踏實成長。

從細節上開始要求自己，每天都有不可思議的進步，讓自己更接近一位專業的公關。

Photo by Agê Barros on Unsplash

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